En af mine kæpheste er, at (en af) mindre virksomheders ubetingede force er, at de er nærværende og personlige (det er ikke det samme som at være privat, husk det). Og derfor må jeg dele det her brev, som jeg modtog i dag fra en meget stor virksomhed. Bemærk den personlige hilsen nederst (jo mindre du har falkeøje, så klik på brevet, så bliver det større) og vær glad, hvis du har en lillebitte bank.
