Når fakturaen knytter bånd
Enhver tekst er en mulighed. Det har altid været en [...]
Hvor meget tid skal du investere i at få en kunde?
Dengang jeg var ansat som tekstforfatter i reklamebranchen, arbejdede jeg [...]
Enhver tekst er en mulighed – griber du den?
En af mine kæpheste, når jeg underviser i at skrive [...]
Skal du sælge – skal du sælge til følelserne
Amerikanske adfærdsøkonomer har dokumenteret, at 70 % af vores købsbeslutninger [...]
Glade kunder er det mest værdifulde i enhver virksomhed
Dine kunder stoler ikke mest på dig, desværre. De stoler [...]
Dét har (få) annoncer i Psykologi og Borte med blæsten til fælles
I fint selskab med Klaus Møller og med mange tak [...]
Hilsen fra Tomme – så bliver det vist ikke mere upersonligt?
En af mine kæpheste er, at (en af) mindre virksomheders [...]
Kan din virksomhed klare “halvbesoffen-bordherre-testen”?
Her er 7 spørgsmål, som du selvfølgelig ikke – men [...]
Verdens bedste målestok for din virksomheds serviceniveau
Jeg er nødt til at dele den her service-oplevelse hos [...]
3 tip til at blive mere nærværende
I sommerferien læste jeg en artikel i Politiken om kokken [...]