Et eksempel på at sælge til følelserne

19. maj 2011 – 11:59

I går kunne du læse et blogindlæg om, at skulle du sælge – skulle du sælge til følelserne (læs det her). I dag vil jeg gerne bringe et konkret eksempel på netop det.

Luna Hvid designer hovedbeklædninger til kræftramte kvinder, der pga. kemoterapi mister håret. I går lancerede hun sin shop under denne overskrift:

Velkommen til min shop

Lidt senere på dagen ændrede hun overskriften til det her:

Det blødeste & smukkeste alternativ til dig, der savner dit hår

Hvilken overskrift oplever du appellerer bedst og sælger mest?

Jeg gentager lige mig selv fra i går: Skal du sælge – skal du sælge til følelserne. Du skal inspirere dine kunder til, hvad der er vigtigt for dem ved at appellere til dem på et personligt og emotionelt plan.

Gør det, nu.

PS Sidespring: Hvis det er mere vigtigt for dig, hvad du putter i munden, end hvad du får smidt i nakken – og du i øvrigt drømmer om varme hveder i aften – så bliv inspireret her

PPS Hvis du ikke allerede abonnerer på bloggen, så du ikke skal komme til den, men den kommer direkte i din indbakke, så husk, du kan tilmelde dig gratis i venstre spalte på mit website under “blog”.

Af Line Dahl | Ingen kommentarer

Skal du sælge – skal du sælge til følelserne

18. maj 2011 – 10:04

Amerikanske adfærdsøkonomer har dokumenteret, at 70 % af vores købsbeslutninger er emotionelt motiveret og kun 30 % rationelt motiveret.

Det betyder, at vi overvejende køber med lysten, med følelserne, med hjertet. Først bagefter efterrationaliserer vi for at se, om vi kan få hjernen med på købet.

Tænk bare på, hvordan du selv køber? Hvad du tænder på?

Men mere vigtigt: Tænk på, hvordan du så skal (om)formulere din kommunikation, så det, du tilbyder, appellerer til dine kunders følelser? Hvilke argumenter skal du slå på? Hvilke ord skal du vælge?

“Selling is the art of inspiring people to do what is in their best interest by helping them get in touch with what’s important to them on a personal, emotional level” (Ganesha Khalsa)

Læs mere her eller bare husk: Talk to the heart, the head ain’t listening

Af Line Dahl | 1 kommentar

Laver du “isbjerget” i din kommunikation?

13. maj 2011 – 09:50

Cirka 8/9 dele af et isbjerg er skjult under havets overflade og dermed usynligt for dem, der kommer forbi isbjerget. Med andre ord ser de kun 1/9 del af isbjerget. Sådan forholder det sig også med mange mennesker.

Forskellen er bare, at det ikke har konsekvens for isbjerget, at andre ikke ser det hele af det – men det har stor konsekvens for os mennesker, at andre ikke ser det hele af os.

Det betyder nemlig, at rigtig mange af os kun træder 1/9 (sådan plus minus) i karakter med vores holdninger, vores bidrag, vores idéer, vores hjerteblod.

Vi får simpelthen ikke udtrykt klart nok, hvad vi står for, og hvordan vi kan gøre en forskel for andre. Det går ud over salget – og i det store perspektiv de forandringer vi skaber i verden.

Du kan jo starte med at spørge dig selv, om du har nogle pointer, nogle holdninger, noget viden eller en særlig energi, som andre ikke kan mærke på dit website (som jo typisk er det første sted, du møder andre – altså der du giver det altafgørende førstehåndsindtryk)?

Jeg møder mange, der laver “isbjerget” i deres kommunikation. Mange der rykker sig uden at rykke på måden, de kommunikerer, men alligevel undrer sig over, at omverdenen ikke kan se det.

Det skete for mig fornylig – jeg kunne mærke det selv, men jeg skulle også have andre til at påpege det for mig: Det var tid til at træde mere i karakter og vise de skjulte 8/9 dele.

Det er en lettelse at være i gang med at opgradere mit udtryk udadtil, så det matcher det sted, jeg er indadtil. Jeg ved, det bliver ved – så længe jeg udvikler mig, udvikler min business sig nemlig også. Og jeg ved, det forholder sig på samme måde for dig.

Laver du “isbjerget” i din kommunikation? Så skynd dig at få hjælp til at blotlægge alle de værdifulde budskaber, der er skjult lige nu!

Af Line Dahl | Ingen kommentarer

Kan du også alting selv?

6. maj 2011 – 10:40

Det er hurtigere, hvis jeg gør det selv. Det er nemmere, hvis jeg gør det selv. Det bliver bedre, hvis jeg gør det selv. Alt sammen sætninger, jeg har sagt mange gange til mig selv. Og stadig må tage mig i at begynde på. For det der med at udlicitere opgaver og få hjælp er udfordrende.

For det første kræver det, at vi ved, hvad vi vil. Ellers er der ingen, der kan hjælpe os.

For det andet kræver det, at vi er i stand til klart at kommunikere, hvilket resultat vi ønsker. Ellers er der ingen, der kan skabe det – eller det, der er bedre.

For det tredje kræver det, at vi har tillid. Til at vi kan give slip. Og til at andre kan hjælpe os.

For det fjerde kræver det, at vi holder op med at tro, at det netop er hurtigere, nemmere, bedre og måske endda billigere, hvis vi selv tumler med alt det, som det selvstændige liv byder på.

For det femte (tilføj selv …)

Derfor studsede jeg også over den her annonce fra Skat, som jeg så i går.

Kan det virkelig være rigtigt? Skal selvstændige virkelig være kendt som dem, der gør-det-selv (her gik jeg og troede, det var dem fra Silvan).

Nej, jeg vil til enhver til blive ved at øve mig i at udlicitere, få hjælp til de udfordringer, der kommer min vej, og slippe tanken om, at jeg skal alting selv (også selv om jeg er opdraget til lige præcis det modsatte) og i stedet printe David Allens ord på indersiden af min pande:

You can do anything, but not everything

Det kræver meget øvelse endnu, skal jeg hilse og sige … fra indersiden af min pande!

Af Line Dahl | Ingen kommentarer

Derfor skal du dyrke det, du nørder med

11. april 2011 – 10:15

Jeg har altid været fascineret af ord. I lørdags tog jeg mig selv i at ligge i sengen, nyde morgenen og læse … i Nudansk Ordbog. Det virker måske virkelig nørdet, men du kender det sikkert fra dig selv: hvordan nørder du?

En af grundene til, at jeg er så fascineret af ord er, at de kan gøre så stor en forskel for måden, vi udtrykker os – og bliver opfattet af andre.

Jeg elsker at se min kunder lyse op, når de endelig dropper deres kryptiske titler eller fastlåste formulering (som jo i virkeligheden er udtryk for de begrænsede briller, vi har en tendens til at se os selv med), fordi vi endelig sammen har fundet ind til de ord, der beskriver lige præcis deres budskab og hvad deres kunder får hos dem.

I det hele taget elsker jeg, når mennesker får hul igennem til andre med det, der nu engang er deres særlige talent, deres budskab, det de føler sig kaldet til at kommunikere til verden, det de ikke kan lade være med at være nørdede omkring.

Derfor blev jeg også så rørt, da min gode sparringspartner Jette Bülck (med speciale i at gøre os bevidste om det, vi kan og bringe vores bidrag i spil) spurgte om hun måtte vise den her video som en hyldest til mig:

Hvordan kan du ændre på de ord, du beskriver dit budskab med, så det går mere klart igennem hos dem, du vil have i tale – og så det smitter af på din indtjening?

Husk, du kan få nye blogindlæg direkte i din indbakke ved at skrive dig op til et gratis abonnement oppe i venstre hjørne under “Følg bloggen fast”

Af Line Dahl | 4 kommentarer